〈ニュースあなた発〉
東京都内で今夏から運転免許の学科試験の予約が難しくなっていることが、東京新聞「ニュースあなた発」への情報提供をもとにした取材で分かった。警視庁によると、要因はオンライン予約した人の無断キャンセルの急増。予約者の3割が会場に来ない日もあった。同庁は一人で複数予約できる仕組みに問題があるとみて、オンライン予約を休止。10月下旬に応急措置として予約専用の電話回線を開設したが、受験者の不便はしばらく続きそうだ。（戎野文菜）
「今日は100回くらいかけたけど、つながらなくて…」。10月29日、都内に住む会社員の女性（38）は学科試験の予約が取れず、途方に暮れていた。同庁運転免許本部の専用電話にかけても、話し中ですぐ切れてしまう。10月末までの長期休暇の間に運転免許を取得するつもりだったが、「もうあきらめました」とため息交じりだった。
学科試験の予約が非常に取りにくいことから、11月9日から電話受付時間を午後6時まで延長することを案内する、警視庁の公式サイト（スクリーンショット）
女性が教習所を卒業したのは10月14日。同日、学科試験をオンライン予約しようと警視庁の専用サイトを確認したが、年内は空きがなかった。「なぜ、こんなに予約が取れないのだろう？」。何度も免許本部に電話をかけ、やっとつながって質問したものの「理由は教えてもらえなかった」。
記者が免許本部に取材すると、担当者は「去年まではこんな状況ではなかった」と頭を抱えていた。
女性が10月中旬に目にしたオンライン予約の画面。どの日付も選択できない状態になっていた（女性提供）
学科試験は自動車教習所の卒業者らが免許取得のために受ける最後の関門。警視庁は都内3会場で、平日の午前と午後の2回開いており、1日平均600人ほどの受験枠がある。同庁では2024年2月から、原則オンラインによる完全予約制にしている。
免許本部が異変に気付いたのは今年7月。試験を予約した人数の1～3割に当たる数十～200人ほどが無断キャンセルする日が続いた。この結果、未受験者が累積し、受験枠に空きがなくなっていった。
オンライン予約は、警視庁のサイト上で受験希望日を選び、氏名や電話番号、教習所の卒業証明書番号などを入力する仕組み。本人...
残り
901/1798 文字
この記事は会員限定です。エントリー会員（無料）に登録すると、続きを読めます。
無料会員に登録して読む
ログインする
無料会員（エントリー）に登録すると
会員限定記事を読める
有料会員限定記事も月３本まで読める
有料会員などの会員種別、登録手続きについて詳しく知る
よくある質問はこちら
